מדיניות פרטיות אתר אינטרנט החברה הישראלית למדליות ולמטבעות בע"מ
עדכון אחרון, 14.08.2025
מבוא
1. מטעמי נוחות נוקטת מדיניות הפרטיות (להלן: "המדיניות") בלשון זכר, ואולם כל הנאמר בה מתייחס לנשים ולגברים כאחד.
2. במדיניות זו נסביר ונבהיר בפניך איזה שימוש נעשה על-ידי החברה הישראלית למדליות ולמטבעות בע"מ, ו/או מי מטעמה (להלן: "ICMC", "אנחנו" או "החברה") במידע האישי אשר מתקבל ממך באמצעות אתר האינטרנט.
3. ICMC מבהירה ומדגישה בזאת כי אינך מחויב להעביר לנו כל מידע אישי אודותיך במהלך שימושך באתר, אבל לתשומת לבך שבמקומות שבהם תתבקש להזין ו/או להעביר לנו מידע, אי-מסירתו עשויה למנוע את גישתך לשירותינו, למנוע מאתנו לחזור אליך במענה לפנייתך ו/או לפגוע בחווית הגלישה או השימוש שלך באתר, באופן מלא או באופן חלקי.
4. לתשומת לבך שחלק מהשירותים שלנו באמצעות האתר עשויים להיות כרוכים בהצטרפותך כמשתמש רשום של ICMC או במילוי טופס מקוון כגון בקשה לרישום למועדון לקוחות או פנייה ליצירת קשר.
5. ככל שתבחר להירשם לשירות כאמור ולמסור לICMC מידע לשם כך, אזי הנך מתחייב כי תמסור לנו רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ובעצם מסירתם, הנך מאשר את נכונותם. לעניין זה, אם לא תמסור לנו את כל הפרטים המלאים או פרטים שגויים או שקריים, ייתכן ותיפגם חווית השימוש או גלישה שלך באתר ו/או תיפגע יכולתך לעשות שימוש בשירות ההזמנות שלנו ו/או יכולתה של ICMC לבצע את ההזמנות שתבצע ו/או ביכולת לפנות אלינו בבקשה ליצירת קשר ו/או לתמיכה במוצרייך.
6. מבלי לגרוע מהאמור, לתשומת לבך שמסירת פרטים שגויים או שקריים או מילוי פרטים של צד שלישי ללא הסכמתו/אישורו אף עשויה במקרים מסוימים, להוות הפרה של תקנון תנאי השימוש באתר, מדיניות פרטיות זו ו/או להוות עבירה על החוק, על כל המשתמע מכך.
7. מדיניות הפרטיות העדכנית של האתר נמצאת בכל עת באתר האינטרנט שלנו, והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר האינטרנט של ICMC. הואיל ומדיניות הפרטיות יכולה להשתנות מדי פעם, ICMC ממליצה כי תחזור ותקרא מעת לעת את מסמך המדיניות הפרטיות של ICMC.
על אף האמור לעיל, ככל שנשנה את מדיניות פרטיות זו באופן המצריך לפי כל דין את קבלת הסכמה מחודשת ממך לאיסוף מידע אישי מסוים נוספת אודותיך ו/או ביצוע פעולה במידע האישי שלך, נציב הודעה מתאימה באתר האינטרנט שלנו ו ו/או נעביר לך הודעה לשם קבלת הסכמתך מראש לכך, באמצעים סבירים ומקובלים בהתאם לעניין.
8. הינך מתבקש לקרוא בעיון את המדיניות, ובמידה שאינך מסכים לתוכנה ו/או מקבל אותה במלואה, אל תעשה כל שימוש באתר של ICMC אשר השימוש והגלישה בהם כפוף לתקנון האתר, אשר מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי-נפרד ממנו.
המידע האישי אותו ICMC אוספת אודותיך והשימושים שהיא עושה בו
9. ICMC עשויה לאסוף ולקבל ממך באמצעות האתר (להלן: "משתמש"), את סוגי המידע האישי המפורטים להלן, במקרים הבאים:
9.1 בעת רישום לאתר האינטרנט כ"משתמש" רשום
9.1.1. מספר טלפון סלולארי
9.1.2. שם מלא
9.1.3. כתובת דוא"ל
9.1.4. סיסמה אישית שתיבחר על-ידי המשתמש
9.2. בעת ביצוע הזמנה דרך האתר ויצירת משתמש רשום:
9.2.1. שם מלא
9.2.2. כתובת דואר אלקטרוני
9.2.3. מספר טלפון סלולרי
9.2.4. כתובת לביצוע משלוחים
9.2.5. כתובת לחיוב (אם לא נבחר שיהיה זהה לכתובת ב-9.2.4)
9.2.6. שם יצירת טוקן כרטיס אשראי וארבע ספרות (מחולל אוטומטית לאחר הזנת פרטי אמצעי התשלום שפרטיו לא יישמרו)
9.2.7. מספר חשבון הבנק אשר יישמר תיעוד של העברת הכספים ממנו לאחר ביצוע השלמת תשלום בעקבות תשלום מקדמה באשראי, ואשר יוצמד לרשומת העסקה ויופיע גם בחשבונית מס/בקבלה שתונפק למשתמש.
9.3. בעת פנייתך אלינו או פנייתנו בחזרה במענה לבקשתך ליצירת קשר עם
9.3.1. מוקד התמיכה הטלפוני שפרטיו מופיעים באתר
9.3.2. מוקד שירות לקוחות בכתובת הדוא"ל: [email protected]
9.3.3. במהלך שיחה אל מוקד הלקוחות לצורכי בחינת מכירתו של זהב, כסף או פלטינה.
9.3.4. כל מידע שתעביר בשיחת טלפון (אשר עשויה להיות מוקלטת) אל אחד הסניפים שלנו כפי שאלו מופיעים באתר
9.3.5. בעת השארת פרטים בשדות האפשריים בממשק הצ'אט של ה"בוט" של האתר לשם קבלת מענה משירות לקוחות, תמיכה טכנית באתר או בירור סטטוס הזמנה ו/או :
9.3.5.1. שם מלא
9.3.5.2. כתובת דוא"ל
9.3.5.3. מספר טלפון סלולארי
9.3.5.4. כל מידע אישי העשוי להיות מוזן לתיבת תוכן הפנייה (טקסט חופשי מוגבל בתווים)
9.3.5.5. מספר הזמנה
הערה: מובהר שהבוט אינו מפעיל אמצעי בינה מלאכותית או עיבודי מידע ממוכנים על גבי המידע שתזינו ומדובר בכלי אוטומטי המזהה מילים מסוימות הנועד לשם הצגת מידע כללי או הפנייה לדפים מסוימים באתר, הפניית בקשה למוקד רלוונטי של החברה או השארת הודעה לשירות לקוחות, בלבד
9.3.6. בעת השארת פרטים בשדות האפשריים בטופס האלקטרוני "צור קשר" לשם קבלת מענה בחוזר בהתאם לפנייתך בנושאים שונים
9.3.6.1. שם מלא
9.3.6.2. כתובת דוא"ל
9.3.6.3. מספר טלפון סלולארי
9.3.6.4. נושא הפנייה (מתוך רשימה מוגדרת מראש)
9.3.6.5. כל מידע אישי העשוי להיות מוזן לתיבת תוכן הפנייה (טקסט חופשי מוגבל בתווים)
9.4. בעת הצטרפות לרשימת התפוצה/לניוזלטר של החברה דרך טופס אלקטרוני ייעודי ו/או במהלך ביצוע הזמנה מקוונת באמצעות האתר, אנו נשמור את כתובת דואר אלקטרוני.
9.5. מידע סטטיסטי-מצרפי ייאסף בעת גלישה באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב נוספות באתר למען:
9.5.1. מידע מצרפי ולא מזהה ייאסף בעת בדיקת תקינות האתר, וניתוח העדפות משתמשים באופן כללי באתר ו/או תפקוד האתר ואבטחת המידע הנאסף באמצעות;
9.5.2. מידע ייחודי לגבי מחשבך, הדפדפן שלך, האתרים בהם גלשת בטרם ההגעה לאתר ו/או מידע לגבי השימוש שלך באת ייעשה באמצעות עוגיות, פיקסלים ו/או כלי מעקב אחרים, בכפוף להסכמתך כמפורט בהרחבה בהמשך למדיניות פרטיות זו לשם הצגת תכנים באתר ו/או הצעת מוצרים בחנות על בסיס העדפותייך על בסיס פרופיל הגלישה ורכישות קודמות שביצעת.
10. כל המידע לגביך בסעיף 9 לעיל אשר ייאסף על-ידי ICMC ו/או כל מידע כאמור שICMC תעשה בו שימוש, ינוהל, יישמר וייעשה בו שימוש בהתאם לכל דין.
מטרות העיבוד המותרות שהחברה תעשה עבורן שימוש במידע האישי
11. כל המידע האישי לגבי המשתמש אשר החברה תאסוף ו/או כל מידע האישי שהחברה תעשה בו שימוש, ינוהל ויישמר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשל"א - 1981 (להלן: "החוק"), והחברה תעשה בהם שימוש על פי הוראות חוק זה ו/או על פי הוראות כל דין, וייעשו בו שימוש למטרות הבאות:
11.1. יצירה וניהול של חשבון המשתמש הרשום שלך;
11.2. העברת הפרטים שלכם לספקי שירותים אשר אנו זקוקים לשירותים שלהם באופן ישיר להפעלת האתר ו/או לשם עיבוד המידע האישי של לקוחותינו במסגרת ניהול העסקים הרגיל שלנו, ובכול בכפוף להתחייבויות שלנו תחת סעיף 29 להלן.
11.3. לאפשר את ההפעלה של האתר והשירותים המוצעים בו.
11.4. למעקב אחר השימוש באתר על-ידי קהל משתמשיה לשם בחינת יעילות פונקציות, אפשרויות או ממשקים המשולבים/המובנים בה לשם הערכת הצורך בהוספה, שדרוג או ביטול של אפשרויות, פונקציונאליות ו/או ממשקים קיימים באתר.
11.5. לבדוק את תקינות ותפעול האתר, לרבות בקרת איכות וניתוח סטטיסטי של השימוש באתר, כאשר לשם כך, החברה תשתמש במידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך באופן אישי.
11.6. בכפוף להסכמתך לשימוש שלנו בעוגיות וכלי מעקב כאמור בסעיפים 25-27 להלן, הצגה של תכנים שיווקיים ופרסומיים אתר בתצורה מותאמת אישית להעדפות, על בסיס גלישה ושימושים אחרים או לחלופין, הצגת תוכן גנרי שלא מבוסס על העדפות שתסרב להפעלה של עוגיות וכלי מעקב במכשירך.
11.7. לשלוח הודעות שיווקיות ופרסומיות על שירותי החברה, לרבות מבצעים ו/או הודעות ופרסומים אחרים, בכפוף להסכמתך ולרישומך לרשימת התפוצה שלנו באמצעות האתר.
11.8. לניתוח שימוש על-ידי משתמשים לשם אבטחת המידע של האתר ולשם מניעת הונאות, התחזות ו/או שימוש בלתי-מורשה בעת הרישום והגלישה והשימוש באתר;
11.9. ליצור עמך קשר במקרה הצורך במענה לפנייתך ב"צור קשר" ו/או באמצעות כל אמצעי קשר אחר המופיעים באתר, או בכל נושא אחר שיידרש לנו בעת מתן שירות.
11.10. לאכוף את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש באתר ו/או לפעול בהתאם לדרישות החוק או הרשויות המוסמכות.
אופן איסוף המידע והשימוש בו בעת ביצוע תשלומים באמצעות האתר
12. סליקת כרטיסי אשראי, במסגרת תשלום עבור הזמנות שיבוצעו באמצעות האתר, תתבצע על ידי חברת קרדיט גארד בע"מ (להלן: "החברה הסולקת")
13. החברה הסולקת הנמנית בין ספקי השירות של סליקת כרטיסי האשראי והיא מורשית לבצע פעולות סליקת אשראי בהתאם לכל דין, וכן עומדת בכל התקנים המחמירים וההנחיות של חברות האשראי לביצוע עסקאות אינטרנטיות מאובטחות.
14. לעניין ביצוע תשלומים, מובהר כי המידע הרלוונטי לביצוע העסקה מוזן בחלון מוטמע מאובטח של חברת הסליקה, וICMC לא תקבל את המידע האמור מחברת הסליקה. לפיכך, ICMC אינה שומרת את פרטי אמצעי התשלום המלאים, מספר תעודת הזהות או מספר ה-CVV מלבד שמירתו של טוקן בעל ארבע ספרות אשר יוצמד לפרטי העסקה בקבלה / בחשבונית המס שתונפק לך ובפרטי העסקה והעתק של הקבלה / חשבונית המס שתישמרנה ברשומותינו.
15. מובהר כי תקן אבטחת המידע בו עושה החברה הסולקת שימוש כמו גם השמירה על פרטי האשראי ופרטי המשתמש המועברים לחברה הסולקת נעשים על-ידי החברה הסולקת בהתאם לתקנים בינלאומיים והוראות חברות האשראי לפי כל דין, על-ידי חברת האשראי הסולקת, וICMC לא תהייה אחראית לכל פגיעה בפרטיות המשתמשים אשר תגרם בשל מסירת פרטי אשראי לחברה הסולקת.
16. ICMC עושה כמיטב יכולתה על מנת להגן על שלמות המידע האישי של המשתמש המתקבל באתר ושמירתו בסודיות. אולם, מובהר כי האיסוף של המידע ושמירתו בעת ביצוע תשלום נעשים בסביבה מאובטחת של החברה הסולקת ובהתאם למדיניות הפרטיות, התקנים הבינלאומיים והמקומיים שחלים על הסולק כחברת אשראי.
זאת ועוד, כאשר תתבקשו להעביר נתונים אישיים רגישים לחברת האשראי, לדוגמא פרטי כרטיס אשראי (על גבי האינטרנט) דרך האתר, הדבר ייעשה באמצעות טכנולוגיות הצפנה SSL ו/או אחרות שבשימוש חברת הסליקה, בחלון ייעודי לביצוע התשלום בהתאם לתנאי השירות של חברת הסליקה.
רישום לשירותים נוספים (מועדון לקוחות) ו/או לקבלת דיוור ישיר / הודעות מסחריות
17. חלק מן השירותים באתר מצריכים הרשמה אשר במסגרתה יידרש משתמש למסור פרטים אישיים, כגון שם המלא, כתובת מגורים, מספר טלפון/סלולר וכתובת הדוא"ל. על כן, המשתמש מצהיר בזאת כי פרטים אלו נמסרים לחברה מרצונו החופשי ובהסכמתו.
18. במהלך הליך הרישום לאתר, יתבקש המשתמש גם לייצר ולהזין סיסמא. החברה תהיה רשאית בעתיד, ככל שהדבר יידרש בהתאם לשיקול דעתה לשם אבטחת מידע ו/או עמידה בהוראות כל דין לקבוע ו/או לדרוש כי עבור שירותים מסוימים באתר יהיה צורך לעשות קודם לכן זיהוי באמצעות דרכי זיהוי נוספים כגון זיהוי דו-שלבי וכיו"ב. המשתמש בלבד יהיה אחראי לשמירה על הסיסמא בסודיות, כדי למנוע שימוש לרעה בה והחברה ממליצה להחליפה מעת לעת.
19. לעניין זה, ככל שמשתמש יודע או חושד כי הסיסמה שלו נגנבה ו/או נחשפה לגורמים בלתי-מורשים, הוא מתבקש לפנות בהקדם האפשרי אל החברה לשם הקפאת הגישה לחשבונו הרשום ולאיפוס סיסמתו, בפנייה ישירה לחברה באמצעות טופס מקוון באתר החברה, פנייה למוקד השירות של החברה בטל' 1800-20-50-50, או בהודעת דוא"ל לכתובת: [email protected]
לחלופין, ככל המשתמש יתבקש להתחבר באמצעות חשבון רשום של צד שלישי כלשהו (כגון: פייסבוק, גוגל), המשתמש יתבקש להסכים להעברת סוגי המידע אלינו, ומודע ומסכים לכך שכל שימוש שייעשה במידע שהועבר באמצעות ממשק זה מקובל עליו, בהתאם לפרטים שיופיעו בחלון הייעודי להסכמה.
20. משתמש אשר יאשר קבלת דיוור ישיר מICMC מסכים בכך כי עם ביצוע ההרשמה, פרטי המשתמש יצורפו לרשימת התפוצה של ICMC עבור משלוח הודעות למשתמש באמצעים שונים לרבות אך לא רק, הודעות, דואר אלקטרוני, הודעות מולטימדיה (mms), מסרונים (sms), מערכת חיוג אוטומטית ו/או באמצעות כל דרך תקשורת אחרת בדבר קידום מכירות, פרסום, שיפור השירותים הניתנים על ידי ICMC והעשרת תוכן האתר. כמו כן הסכמה זו מקנה לחברה זכות לעשות שימוש בפרטים אלו לצורכי קידום מכירות, פרסום, שיפור השירותים הניתנים על ידי ICMC ולהעשרת תוכן האתר בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח-2008 (להלן: "חוק הספאם"). במידה ומשתמש מעוניין להיגרע מרשימת התפוצה, הוא יוכל להסיר עצמו בכל עת וזאת על ידי משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: [email protected].
בנוסף, אם המידע שבמאגרי ICMC משמש לצורך פניה אישית של המשתמש, בהתבסס על השתייכות המשתמש לקבוצת אוכלוסין שנקבעה על פי איפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר (להלן: "פניה בהצעה מסחרית"), כי אז זכאי המשתמש על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע באמצעות הקלקה על הקישור המשולב בדיוור הישיר שיתקבל ו/או באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: [email protected]
ICMC תמחק במקרה זה מידע הדרוש לה רק כדי לפנות אל המשתמש בהצעות מסחריות כאמור לעיל. מידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה - לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצע המשתמש באתר ICMC - יוסיף להישמר בחברה על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אל המשתמש.
21. החברה רשאית להשתמש במידע שימסרו המשתמשים באתר ובמידע שתאסוף אודות דפוסי השימוש באתר לצורך שיפור השירותים באתר, הצגת פרסומות ו/או משלוח דיוורים ישירים מותאמים ללקוחות בהתאם להוראות חוק הספאם ו/או על-פי כל דין לרבות באמצעות ובהסתמך על שירותים של צדדים שלישיים לקידום ניתוחים כאמור.
יודגש כי על צדדים שלישיים כאמור ו/או עובדיהם ו/או מי מטעמם נאסר להשתמש במידע אישי זה לכל מטרה אחרת, מלבד האמור בסעיף זה לעיל והרשאת השימוש שתינתן להם לעשות שימוש במידע האישי של המשתמשים יהא בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ולכל דין.
22. בכפוף לאמור בסעיף 29 להלן, החברה עשויה להיעזר בשירותיהן של חברות אחרות על מנת לספק שירותים מוגבלים בשמה כגון ביצוע ניתוחים סטטיסטיים של השירותים שלה. החברה תספק לחברות אלו את פריטי המידע האישי של המשתמשים רק ככל שהם דרושים למתן השירותים, ועל החברות ועובדיהן ייאסר להשתמש במידע אישי זה לכל מטרה אחרת.
שימוש החברה ב"עוגיות" וטכנולוגיות מעקב
23. כאשר אתה נכנס וגולש באתר, ייתכן ומידע מסוים ייאסף על-ידך באמצעות קובץ שמושתל במחשב או באמצעי אלקטרוני אחר. קובץ זה הוא קובץ “Cookies”, והוא קובץ טקסט קטן שמאוחסן בחומרת המחשב או האמצעי האלקטרוני בו נעשה שימוש על ידך, ואשר אינו מודע לאף מסמך אן קובץ אחר במחשב או באמצעי האחר שאתה משתמש בו כדי לגלוש באתר, או קבצים דומים אחרים שמשמשים בעיקר, בין היתר, לסיוע לגולשים באתר בקבלת שירותים שונים ולמטרות סטטיסטיות. לדוגמאCookies מאפשרים להתאים את תצוגת האתר בהתאם להגדרותיך במכשיר או להציג תכנים המופיעים באתר בהתאם להעדפותיך האישיות.
החברה משתמשת בעוגיות וכלי מעקב באתר כדי לאסוף מידע אודות המשתמשים באתר, כמפורט להלן.
24. מהן מטרות השימוש בעוגיות.
החברה משתמשת בעוגיות כדי לשמור ולנהל את הגדרות המשתמשים ואת ההעדפות שנבחרו במהלך ביקורים באתר, כדי לשמור העדפות של משתמשים חוזרים לשימוש עתידי (למשל, מיקום גיאוגרפי, בחירות והעדפות לגבי נגישות ושפה), לצורך ניתוח סטטיסטי של ביצועים ומגמות באתר, התאמת תכנים פרסומיים ואפקטיביות של קמפיינים שיווקיים, וזיהוי שגיאות ומעקב אחריהן.
25. מהן סוגי עוגיות בשימוש החברה?
החברה עושה שימוש בשני סוגים של עוגיות טכנולוגיות מעקב נוספות באתר, באופן הבא:
25.1. עוגיות וטכנולוגיות מעקב נוספות אשר הכרחיים ברמה הטכנית להפעלת האתר - אשר כוללים את אותם העוגיות וכלי המעקב הנדרשים לשם התפעול התקין של האתר, לאפשר את התפקודיות הבסיסית וההכרחית האתר (למשל, בקשות לזיהוי משתמש וסיסמה, אפשרות לגלוש מדף ולדף וכיו"ב), אבטחתה ומניעת הונאות (בלימת תקיפות DDOS וכיו"ב) ואיסוף נתוני תעבורה אנונימיים.
25.2. עוגיות ו/או טכנולוגיות מעקב נוספות המיועדות למטרות נוספות. כלים אלה מכסים מטרות פנימיות נוספות של החברה כגון: סטטיסטיקה, פרסומות וקידום מכירת, שיפור תצוגה וחוויות משתמ, ואנחנו עשויים להשתמש במידע זה כדי לנתח את דפוסי התעבורה וכדי לבצע תחזוקה שגרתית של המערכת או ללמוד ולשפר את האתר והשירותים שלנו, ופרט:
25.2.1. קובצי Cookie לניתוח נתונים (Analytics Cookies) – קובצי Cookie אלה אוספים נתונים אנונימיים על אופן השימוש של משתמשים באתר. הם עוקבים אחר מדדים כגון ביקורי דפים, זמן שהייה בדפים, שיעורי נטישה ומהירות טעינה, במטרה לסייע לשפר את הפונקציונליות וחוויית המשתמש.
25.2.2. קובצי Cookie שיווקיים (Marketing Cookies) – קובצי Cookie אלה נועדו למעקב אחר התנהגות המשתמשים לצורכי פרסום. הם אוספים נתונים על אינטראקציות, העדפות והרגלים, ומאפשרים שיווק דיגיטלי ממוקד, כגון פרסומות מותאמות אישית וקמפיינים של ריטרגטינג.
25.2.3. קובצי Cookie פונקציונליים (Functional Cookies) – קובצי Cookie אלה משפרים את חוויית המשתמש על ידי שמירת העדפות כגון הגדרות שפה או פריסות מותאמות אישית. בעוד שקובצי Cookie חיוניים נדרשים להפעלת האתר, קובצי Cookie פונקציונליים משפרים את השימושיות אך אינם תמיד הכרחיים לפעילות הבסיסית של האתר.
26. מתי החברה תבקש ממך לאשר את השימוש שלנו בעוגיות?
החברה מוודאת כי כאשר תפתח את האתר בפעם הראשונה יוצג בפנייך באנר אשר מאפשר לך להסכים לכל העוגיות, לרבות אלה אשר אינן הכרחיות לתפעול האתר או להתאים אישית את ההעדפות שלך (סוגי העוגיות שיופעלו מתוך אלה שבסעיף 25.2 לעיל).
בנוסף, כך גם אם תסיר את כל העוגיות מזיכרון המכשיר שלך, אז בפעם הבאה שתיכנס לאתר תתבקש לאשר מחדש את השימוש בעוגיות.
27. האם מותר למשתמש לחזור בו מהסכמתו לשימוש בעוגיות או כלי מעקב?
כן. אם ברצונך למשוך את הסכמתך, אפשר לבחור לא לקבל עוגיות בכל עת, באמצעות ניהול ו/או מחיקה של העוגיות דרך הגדרות הדפדפן, ולתשומת לבך, ככל שתרצה לחזור בך מהסכמתך לעוגיות רוב הדפדפנים מאפשרים למשתמשים בהם לחסום או למחוק עוגיות מהמערכת.
בכל מקרה, ככל שתרצה לפעול כך עליך לעיין בתכונות הפרטיות של המחשב ו/או מכשיר הסלולארי שלך כדי לדעת יותר על יכולתך לנהל את העוגיות ואת משואות הרשת במכשירך. בכל עת, תוכל למשוך את הסכמתך לשימוש בעוגיות שאינן הכרחיות טכנית לתפעולו התקין ואבטחתו של האתר באמצעות ממשק המשתמש המותאם לצורך כך במערכת ההפעלה של מכשירך הסלולרי.
מידע ספציפי אודות ניהול עוגיות בדפדפני האינטרנט הנפוצים ביותר, לשם הנוחות בלבד:
27.1. מיקרוסופט אדג' (EDGE):
27.2. מוזילה פיירפוקס:
27.3. https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
27.4. גוגל כרום: https://support.google.com/chrome/answer/95647
27.5. ספארי:
https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
27.6. אופרה: https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/
27.7. מדריך והנחיות בטיחות ופרטיות של iOS: https://support.apple.com/guide/personal-safety/welcome/web
27.8. מדריך והנחיות בטיחות ופרטיות של אנדרואיד: https://support.google.com/android/answer/13985942?hl=en
מודגש כי חסימתם של עוגיות וטכנולוגיות מעקב נוספות עשוי להביא לכך שהאתר, לרבות שירותים מסוימים שזמינים במסגרתו, לא יהיו זמינים ואתה מסיר בזאת כל אחריות מהחברה לגבי כל תקלה, הפרעה ו/או אי-יכולת לעשות שימוש באתר ו/או השירות ככל שיבחר למחוק קובץ עוגיה כלשהו ו/או לחסום עוגיות לאלתר בדפדפן שלך.
לתשומת לב המשתמשים אנו עשויים להשתמש בשירותי ספקי שירותים חיצוניים כדי לאסוף ולעבד את הנתונים כאמור בהתאם למטרות השימוש המפורטות בסעיף 11 לעיל ולהגבלות על העברת מידע לצדדים שלישיים המפורטים בסעיף 29 להלן.
אבטחת מידע והעברת מידע לצדדים שלישיים
28. ICMC מקדישה משאבים ונוקטת אמצעי אבטחה שונים למניעת חדירה לבסיס הנתונים ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן למנוע פריצות ו/או לשלול שיבושים באופן מוחלט. על כן, המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת כי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד ICMC ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור ו/או חשיפת הפרטים האישיים של המשתמש כתוצאה מפריצה של מערכת האבטחה ו/או חדירה בלתי מורשית למערכות האתר. ICMC ממליצה למשתמש לנקוט בכל אמצעי הזהירות האפשריים להגנה על פרטיו האישיים בעת פעילותו ברשת האינטרנט.
29. לשם הפעלתם של האתר ואספקת השירותים הזמינים באמצעותם ו/או לצרכי ניהול הפעילות העסקית של החברה המבוססים על עיבוד מידע אישי של הגושלים באתר, ייתכן והחברה תתקשר עם צדדים שלישיים שונים, באופן הבא:
29.1. החברה תתקשר עם ספקי שירותים כדי לסייע לנו, למטרות שונות הנדרשות לפעילותה העסקית, לרבות:
29.1.1. להפעלת כלים מניעת הונאות, אבטחת מידע ו/או הגנה מפני תקיפות סייבר ורושעות
29.1.2. שירותי אחסון בענן ושירותי "תוכנה כשרות" (Software-as-a-Service) עליהם מופעלת/מוארח האתר;
29.1.3. תחזוקה, עיצוב, שדרוג ו/או יישום שינויים באתר על ידי מעצבי האתר שלנו ו/או תמיכה טכנית;
29.1.4. ביצוע ניתוחים סטטיסטיים לגבי האתר, בין אם סטטיסטיים-מצרפיים ובין אם מזוהים לשם בחינת אפקטיביות קמפיינים מסחריים המופיעים באתר ו/או בחינת רלוונטיות חלקים או תכנים באתר למשתמשינו, ובכפוף לאמור בסעיף 29 זה לעיל;
29.1.5. מתן תשתיות לשם ניהול העסקים השוטף של החברה (חברות אספקת שירותי ענן לניהול המידע אודות המשתמשים (כמו מערכת לניהול מידע לקוחות CRM), ספקי תוכנות משרדיות ואי-מייל ופלטפורמות ליצירת קשר וכיו"ב)
29.2. בכל התקשרות עם ספק משנה כאמור בסעיפים 29.1 לעיל הכרוכה במתן גישה למידע אישי, העברת העתק ממידע אישי או לשם איסוף, שמירה או עיבוד של מידע אישי אודותיך על-ידם, החברה מתחייבת כי:
29.2.1. היא תנקוט בכל אמצעי נדרש בהתאם לכל דין לשם הסדרה חוזית של מתן הגישה או העברת המידע האישי ו/או קבלת שירותי מיקור החוץ לעיבוד המידע האישי אודותיכם, על-ידי אותם צדדים שלישיים, והכול על מנת להגן על פרטיותכם בהתאם לחובות המוטלות על החברה על-פי כל דין.
29.2.2. ככל שההסתייעות באותם צדדים שלישיים תהיה כרוכה בהעברת המידע האישי אל מחוץ לישראל, החברה תפעל בהתאם לחובות החלות עליה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע מחוץ לגבולות המדינה), התשי"א-2001, הן ברמת בחירת המדינות בהן שמור המידע האישי והן בהיבט ההסדרה חוזית להבטחת זכויותיכם וההגנה על פרטיותיכם במידע האישי על-ידי הנעבר.
29.3 המידע האישי אשר נאסף אודות המשתמשים ואשר החברה עושה בו שימוש, כפופים לכללי חוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות הנחיות וגילויי הדעת של הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, ולכן מלבד כאמור בסעיפים 29.1 לעיל, החברה נמנעת ממסירה או ממתן גישה למידע אישי אודותיך לצדדים שלישיים כלשהם, אלא במקרים הבאים:
29.3.1. ככל שנחויב לעשות כן על פי צו שיפוטי או ככל שיינקטו נגדנו צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצעת באמצעות האתר תוך הפרת תנאי השימוש של האתר תוך הפרת החוק;
29.3.2. ככל שנידרש לעשות זאת במטרה להיענות לכל הליך חוקי כגון צו חיפוש, זימון לבית משפט, הליך בקרה או אכיפה של רגולטור או גוף מינהלי מוסמכים לפי כל דין, או בהתאם להוראה חוקית אחרת.
29.3.3. במקרה זה תהיה רשאית החברה למסור את פרטי המשתמשים בהתאם להוראות הצו השיפוטי ו/או הוראות גוף האכיפה ו/או הוראות הגוף המינהלי המוסמך, ללא צורך בקבלת הסכמתך המוקדמת.
29.3.4. ככל שנידרש לאכוף את זכויותינו לפי מדיניות פרטיות זו או תקנון תנאי השימוש של האתר, כתוצאה להפרתם על-ידך או ככל שתעלה מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים בינך לבין החברה (לרבות חברות בת ו/או חברות קשורות לה) ו/או מי מטעמה.
29.3.5. ככל שנידרש להעביר את פעילות האתר לניהולו של תאגיד אחר, וכן במקרה של מיזוג עם גוף אחר או מיזוג פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי.
29.3.6. במקרה זה, החברה תהיה רשאית להעביר לצד השלישי ו/או החברה הקולטת העתק מן המידע שנאגר וכן של כל מידע סטטיסטי שנאסף או מעובד על-ידה בכפוף לכך שהצד השלישי שייחשף לו יקבל על עצמו את כל ההתחייבויות של החברה כלפיך כאמור במדיניות פרטיות זו, ויתחייב לפעול בהתאם לה.
30. קישורים לאתרים של צדדים שלישיים
30.1. באתר עשויים להופיע קישורים אשר מפנים לאתרים אחרים. ICMC עושה מאמץ לקשר לאתרים אשר לפי מיטב ידיעתה אינם פוגעים בזכות הפרטיות, אולם אין ICMC יכולה להיות אחראית בכל צורה שהיא לתוכן ו/או למידת ההגנה על הפרטיות אשר מעניקים האתרים האחרים.
30.2. לכן, המשתמש מצהיר ומבין כי בעת לחיצה ומעבר לאתר המופעל על-ידי צד שלישי כאמור בסעיף 30.1 לעיל, אין ICMC אחראית לכל פגיעה בפרטיות ו/או פגיעה אחרת בשל גלישה באתרים האחרים כאמור, וICMC ממליצה כי בטרם מסירת מידע על-ידי המשתמש באתר כאמור, המשתמש יקרא את תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות של אותם אתרים ויפעל בהתאם.
30.3. יובהר, כי האמור לעיל רלוונטי גם עבור הקלקה על קישור לאתרי מדיה חברתית, וכל השימושים שייעשו יהיו בהתאם להעדפות הפרטיות, תנאי הפרטיות ותנאי השימוש בכל אתר מדיה חברתית כאמור גם אם הדף הוא דף המנוהל על-ידי החברה.
31. זכויות המשתמש במידע האישי אודותיו
31.1. בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, זכותך לעיין במידע האישי המוחזק עלייך במאגרי המידע של החברה, בכפוף להליך של בירור ווידאו זהותך ומימוש זכות העיון באופן המתאים בנסיבות העניין, והכול בהתאם להוראות כל דין.
31.2. ככל שלאחר העיון כאמור, תמצא שהמידע אודותיך אשר שמור במערכותינו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לפנות אלינו ולבקש מאתנו לתקן את המידע כאמור או לחלופין למחוק אותו בהתאם לזכויותיך לפי סעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות.
31.3. מובהר, כי לאחר שמימשת את זכות העיון כאמור בסעיף 31.1 לעיל, עלייך לפנות אל אלינו בכתובת הדוא"ל: [email protected] עם זאת, תיקון המידע עלולה למנוע מביצוע פעולות מסוימות שהתבקשו על-ידך בפנייתך אלינו, ואנו ניידע אותך בהתאם לאחר השלמת הבקשה.
שונות
32. מובהר, מודגש ומוסכם, כי ההרשמה לאתר וביצוע הזמנות באמצעותן נועדו אך ורק למשתמשים מגיל 18 ומעלה. ICMC אינה אוספת בצורה מכוונת או מודעת מידע לגבי קטינים. ככל שהגיע לידיעתך כי נאסף על-ידנו מידע הנוגע לקטין מתחת לגיל 18 מבלי קבלת אישור כתוב מהורי ו/או מאפוטרופסי הקטין כאמור, אנא הודיע לנו ואנו נמחק את המידע האישי כאמור ממאגרינו, מלבד במקרה בו נהיה מנועים מכך בהתאם לאמור בסעיף 29.3 לעיל.
33. ICMC רשאית לשנות מעת לעת את הוראות המדיניות. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן סוגי המידע האישי אשר ייאספו או אופן השימוש במידע אישי שמסר המשתמש, תפורסם על-כך הודעה באתר.
34. כל סכסוך ו/או מחלוקת בקשר עם המדיניות ו/או התנאים ו/או ההוראות המופיעות באתר, אם וככל שיתעוררו, יתבררו על פי דיני מדינת ישראל בלבד ואך ורק בבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה אשר להם מוקנית סמכות ייחודית ובלעדית.
36. בכל מקרה לפיו תנאי ו/או הוראה כלשהי במסמך זה תהפוך לבלתי חוקית, בלתי תקפה או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי למנוע ו/או לגרוע מתקפות ו/או חוקיות ההוראות האחרות של מדיניות זו. מובהר, כי במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי אשר נמחק או הוסר.
למימוש זכויותיך לפי דין כאמור בסעיף 30 לעיל, להפניית שאלות נוספות בנוגע למדיניות הפרטיות של החברה ו/או ככל והנך סבור כי פרטיותך נפגעה על-ידנו או על-ידי משתמש אחר, ניתן לפנות לחברה בדואר אלקטרוני לכתובת: [email protected]